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百万企业家的首选 “裂变”从你的朋友圈开始，从你的第一个客户开始，客户购买后照片晒朋友圈，文字传播，视频转播，这都是很好的裂变的方式。
你的第二个客户就可能就在第一个客户的好友里面，成功吸引到下一个客户购买，成为第二次裂变。就这样依此类推，一层层的传播。一层层的扩大产品宣传！ 社群经济有着自身发展的4C理论——场景（context）、社群（community）、内容（content）、连接（connection），即指在合适的场景下，针对特定的社群，通过具有传播力的内容，利用社群结构进行人与人的连接，快速实现信息的传播，获得有效的扩散。社群经济主要是用户粘性转化为社群裂变，从而产生销售突破。用户粘性即指传播营销中客户的忠诚度。 从社群成员的角度将社群定位一般分为三种：一是粉丝型社群，指的是成员是受到企业或个人、产品的影响而进入社群。这种社群策略是要经营好粉丝，通过粉丝销售产品，并让粉丝进行裂变，影响身边好友进行购买。 二是合伙人社群，指的是社群成员是建立者的合伙人，也就是跟建立者有合作，帮助销售产品的人，比如员工、代理商等等。简单的可以理解为就是能够与你合作，帮助你卖产品的人。那这种社群主要是分享销售的经验和方法。 三是老板型社群，指的是成员大多是老板，也就是掌握资源、人脉的人。这种社群的目的是为了整合资源，让自身成为资源、人脉的中心，帮助自身做事业。 社群+裂变有三个让你无法拒绝的优势： 1、成本很低：所有推广中成本最低 2、效果倍增：用户的裂变速度超快 3、口碑奇好：越多人参与口碑越好 小米以手机为核心，围绕用户群需求，已经拓展了丰富的产品线，如电视、平板、移动电源、手环、音响、存储卡，等等，甚至背包、服饰等。近来雾霾问题成为全民关注，小米趁势推出净化器与净水机，网上一度脱销，呈现一机难求之势。 硅谷精神领袖凯文.凯利提出“1000铁杆粉丝理论”，即任何创作艺术作品的人，只需要拥有1000名铁杆粉丝便能糊口。因为，人才是品牌真正的壁垒，社群让企业精准“抓人”成为可能。 这就是小米模式的本质！传统厂商卖出一台手机，基本算是生意的结束，而小米每卖出一台手机，只是一个生意的开始——先用手机把用户吸引过来好好伺候成“米粉”，再通过其他途径赚钱。 互联网不是你的，品牌和社群才是。随着流量红利的结束，互联网营销依靠大平台的时代已经过去，把品牌和社群掌握在自己手中的企业正在开启新的营销时代。小米的成功，让商业模式开始了从物到人的转变。 社群的裂变引爆？有几种思维做法：
1、场景化思维 场景化思维，就是你的产品，什么时候被用户使用，什么时候被用传播，什么时候被用户吐槽，这个过程叫做场景化思维。 而社群场景化思维，粉丝遇到什么难题才想起你呢？ 做社群，我们考虑3方面 2、人数要多； 3、需求是刚需； 4、批量化解决共同问题； 从3个方法筛选，你能做一个有价值能变现的社群..... 设计鱼饵 要让社群粉丝快速裂变，你要设计合适的裂变鱼饵...... 低成本！ 实物的选择，线下可以引流到实体店领取，也可发送快递（跟快递哥谈好尽量低的价格），如果你的用户足够精准量足够大，还可以把鱼饵的成本转嫁给广告商......比如有平台做的免费送5斤苹果，免费送花等 高价值的电子书，一直是裂变鱼饵的最佳选择，一个是可复制，无快递成本，但前提是你要塑造出高价值，而且要跟你后端产品有相关联......
在开始一个社群裂变之前，我们需要做些什么工作呢？ 1、诱饵的确定 根据当前的热点，分析用户需求从而确定诱饵。诱饵的表现形式可以是产品、课程、资料包、服务等。 诱饵应该遵循的3个原则： A、用户真实想要的； B、与自身定位或者企业息息相关的； C、真实可以提供的； 2、裂变流程、规则的设计 裂变流程的设计主要是以最终想要达成的目标为落脚点进行设计，并设计相应的裂变规则。 3、裂变海报 做一次裂变活动，海报是必不可少的一部分，因此我们事先要准备好裂变海报。一张成功的裂变海报包含6大要素：用户身份、主标（+副标）、内容大纲、信任背书、紧迫感、额外价值。 这6大要素，其中主标、内容大纲、急迫感的设计是必不可少的，因此海报的文案主要是围绕3个方面来设计，而且事先要准备好3-5个版本的海报以供选择，方便筛选。 4、文案话术的设计
文案话术需要准备3-5个版本，以便放在不同的场景中。 5、客服人员的安排 每个群安排2-3位客服人员，维护社群的规则，实时把控裂变社群的氛围，解答用户的疑问，对发广告或者捣乱的用户及时移出。 6、裂变工具 在做裂变前，去了解一下哪些工具比较适合你，最好可以试用看看，比如：放羊军团裂变宝等。 裂变增长的关键因素 对于社群裂变来说，影响裂变增长的因素有很多，但我认为关键的影响因素有3点： 1、诱饵 诱饵主要分为三大类：干货、产品或服务、红包。 诱饵还必须具备一个最核心的条件：抓住用户注意力。因此无论是实体产品、虚拟产品、或者服务，我们需要分析什么样的福利才能打动目标用户，要能击中用户痛点的诱饵才能为下一步转化做准备。 2、裂变海报 在社群裂变中，诱饵的载体一般都是海报，传播是否成功，海报成了关键性因素。 1）标题的大小要保证在朋友圈或者微信群里，不点开就能看得很清楚； 2）活动提炼的内容要清晰、文案要直击痛点； 3）制造紧迫感、稀缺性。 比如，在二维码旁边加上“原价399元，扫码即可免费领取”，这样的文字，制造紧迫感，利用紧迫性和稀缺性来让用户快速参与活动。
3、推广渠道 推广渠道直接决定本次活动的覆盖面，覆盖面越广，活动的传播范围也就越宽，参与的人数也就越多，所以在开始活动之前，就要想清楚渠道从哪里来。 启动的渠道可以是朋友圈、社群、新媒体矩阵、kol等等，但是我们要注意的是在活动开始前，不要把所有的渠道一次性使用完，要分开使用，低成本试错，根据数据反馈不断做优化调整。 一是获取新用户难， 二是老用户留存难。 三是营销推广难， 四是品牌塑造难。 怎样才能打造一个有效社群呢？ 打造有效社群，我们可以从4个方面的内容下手； （1）从体验过产品或服务的用户中，筛选出合适的人来组建社群，社群成员数量确保可控； （2）创造各种条件，满足成员的精神需求，主要是三种：仪式感、参与感、归属感； （3）塑造社群的精神内核，也就是一种明确的价值观，并不断地向成员输出，反复强化； （4）在保证社群的发展的同时，也兼顾社群成员的切实利益，打造出有一定机制的利益共同体。 社群营销不是硬广告，怎样找对营销方式？
（1）铁杆粉丝是最好的目标消费者 普通粉丝没有铁杆粉丝那样高的黏性和忠诚度，而铁杆粉丝不一样， 他们对社群已经有了感情，有重要活动需要推广，都会第一时间帮忙传播。 （2）寻找有群有资源的“意见领袖”合作 要找到与我们自己的社群定位相符的意见领袖，这样既有影响力，又能达到营销效果。 在社群营销中，我们要学会“借力”营销，借助他人的力量，实现事半功倍的效果。 比如：你是餐饮行业，就可以找知名的美食达人合作。 （3）让你的社群带点人情味 好的产品能够培养粉丝的偏好，并吸引更多的忠诚粉丝。 将情感注入产品中，让粉丝产生情感上的认同，有利于提高粉丝对社群的忠诚度。 （4）放弃大众市场，尝试走小众路线 大众市场虽好，但竞争激烈。放弃大众市场，走小众路线也是一种出路。 现在，一些走小众路线的社群，以新品试销来寻找小众群体，反而先获得了成功。 （5）激发粉丝的分享热情 一是玩法越新，引爆速度越快； 二是有利益，粉丝分享才更有动力。 三是粉丝越投入，影响力越大。 在网上看到社群运营的一些思考，我觉得非常有感触，在这里也分享给大家。 01、社群是一个垂直信息的集散地，有质量的的社群可以成为一种很好的学习方式和信息获取渠道；
02、社群远远不止微信群，另外不同的人微信群的运作水准也不一样，大部分高质量的微信群是存在的，不要被别人的吐槽误导； 03、社群的关键在于创始人以及其标签，如果创始人创建社群的时候的标签比较单一，过来的用户也会比较纯，后期运作也会简单，凝聚力和解决问题的能力也会强；如果创始人标签多元化，后期社群随着时间的发展大部分人会被边沿化； 04、社群要有门槛的，收费或者是其它的方式，但是以会员收费来满足自己盈利的社群大部分都死了；源于盈利方式单一和对自身资源的过早透支； 05、社群不单是微信群，还有QQ群，或者论坛，或者线下场地也算，呈现方式多种，一般多种方式结合，一来解决群成员疑问的及时处理，二来决绝社群高质量内容的沉淀，三来群成员的高价值连接； 06、社群的活跃度不重要，粘性才重要，活跃度高不代表粘性强，粘性的强弱在于帮助群成员解决问题的能力； 07、社群是一种很好的商业模式，很多品牌可以玩，在线教育、母婴、时尚、医疗、美食、健身、两性等行业更加好玩； 08、90%社群的创建人每天想解决的问题就是怎么增加新的成员，但很少想怎么提供更加优质的价值和价值沉淀方式以及提高解决问题的能力； 09、建立一个社群是很简单的，维护一个社群是非常难的，特别是个人，所以得慎重，不然个人的信用提前透支是不好的； 10、社群的成员一般分为几类，大咖级的（一般不说话，但可以震场面）、有一定问题解决能力（经常主动贡献价值，帮助群员解决问题）、活跃用户（社群归属感比较强，聊天偏多，也是社群传播的积极用户） 11、付费的用户不一定是高质量用户，社群有时也会有几个不好的用户，对你造成负面影响，所以社群的规矩和文化很重要，得坚决执行； 12、社群的种子用户并没有想象中的那么难，如果是个人，文字就是你最好的社交方式；如果是企业，品牌文化和理念就是用户认可的方式； 13、社群是一种营销方式，微信和QQ或者社群工具等属于应用工具，这个得弄明白； 14、社群跟新媒体一样，一定要有一定的主线，最好的主线是嫁接行业，目前很多新媒体找不到主线所以才没有方向和做不大，这根线很微妙，但资本市场就另当别论；
15、用户加入社群是因为标签以及信任，所以社群后期也要努力为大家营造一种归属感； 16、社群某种意义是社交关系、社交电商、自品牌的结合实践； 17、社群宁愿没有活跃度也不要造成信息对用户的骚扰； 18、群成员对社群的好奇和新鲜度一般就那么几周，所以过了一段时间他们不说话了很正常，平常心接待，但核心是时刻具备为他们解决问题的能力，当他们遇到这类型问题的时候第一个想到你，并且你可以协助其一期解决； 19、品牌社群的产品转化在于主题和场景设置，并是不是直接销售产品，这个与传统电商的区别很大 20、社群是品牌的营销渠道之一，可以让用户的多重消费，但以此以外品牌企业还需要源源不断的解决流量问题和社群成员的增长问题，所以传统的方式不能断。
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发表于 2018-11-21 21:38:01
